Jak możemy przeczytać na stronie internetowej Narodowego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej, w związku z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, działalność infolinii „Mój prąd” zostaje tymczasowo zawieszona od dnia 13.03.2020 do dnia 27.03.2020.
Ze względu na zamknięte szkoły, przedszkola oraz wykonywaną pracę zdalną przez pracowników programu „Mój prąd” kontakt telefoniczny przez infolinię będzie przez ten czas niemożliwy.
Wszelkie pytania czy wątpliwości odnośnie programu można wobec tego kierować drogą mailową, która podana jest na stronie programu mojprad.gov.pl a są to adresy: mojprad@nfosigw.gov.pl lub wnioskimojprad@nfosigw.gov.pl